Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di mh1194, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi e-dompetHak akses & pemadamanSokongan Bahasa Melayu
mh1194 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi dan permintaan data peribadi.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan dasar privasi, pemadaman data, atau pertanyaan akaun ke alamat e-mel sokongan kami.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan gunakan borang 'Permintaan Data' untuk menghantar permintaan privasi secara langsung.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk data e-dompet anda — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi.

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Kota Bharu dan seluruh Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost semasa pendaftaran akaun.

Tidak. Maklumat transaksi anda hanya digunakan untuk memproses pembayaran dan pengesahan akaun. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan profil, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memulakan permintaan tersebut.

Ya. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Rekod disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dipadamkan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.